最近、迷惑メールなどの対策を講じているお客様もおおいのではないかと思いますが、弊社でもメールアドレスをホームページ上に公開していますので
対策をしませんと毎日大量の迷惑メールを受信してしまいます。そこでプロバイダー（ビッグローブ様）に迷惑メールの振り分け（削除）を依頼しています。
さほど多くはないのですが、下記のようなメールのトラブルがございますことをお知らせいたします。
1. プロバイダーの迷惑メール振り分けサービスにおいて[spam]メールと判定されて削除され弊社にメールが届かない。
2. 弊社側ではなく、お客様側の メールの受信設定・セキュリティソフトの設定・プロバイダーの迷惑メール振り分けサービス など理由はわかりませんが
弊社から送信したメールが届かない。（携帯電話のメールの場合には、パソコンからのメールが届くなど設定を確認してからご依頼ください。）
上記 2点 のメールトラブルが頻度は決して多くはありませんが、たまに見受けられます。
メールが届かないために何度もメールを頂戴していることもありますが、何度いただいてもトラブルがある場合には全く意味をなさないので電話等の別な方法
にてご連絡いただきますようにお願いいたします。 （買取見積もりを送信した日から5日程度で弊社からの見積もりメールが届かない場合に限る）
また、大変恐縮でございますが、弊社から電話でご連絡を差し上げることはありません。また電話で見積もりをお伝えすることもできません。
弊社では、トラブルの回避のため、ご注文・買取 すべてのお取引はメールなど文章の残るものでのみお答えさせていただいています。
買取規約
1 条 規約の適用
本規約は、買取サービスに関する、弊社とユーザーとの間の一切の関係について適用される。
2 条 法令の遵守
改正銃刀法 並びに 古物営業法 の定めに従い買い取りサービスを行うものとする。
3 条 依頼・通知・連絡
買取のお申込は、メールによってのみお申込できる。また買取見積もり金額・買取確定金額は、いただいた
メールのアドレス宛てに行うものとする。間違い防止のため、電話など口頭での依頼・通知はできない。
4 条 買取製品
弊社が現在買い取りを行っているラジコンは、電動ラジコンのみとなります。
5 条 買取不可製品
以下のいづれかに該当するラジコンの買取はできない。
・作動しない製品
・割れやヒビなど破損のある製品。
・汚れのひどい製品。（弊社で販売製品として不向きと判断した製品）
・盗品と疑われる製品。
6 条 買取見積もり
お買取をご依頼いただく場合には、買取の見積もりのご依頼が必須となります。
また、お電話での買取見積もりはできません。買取価格は変動いたします。口頭でお伝えした金額を記憶しておくことはできませんので一切お断りいたします。メールでのみ買取金額はお伝えいたします。
お電話でご連絡いただいても買取金額をお伝えすることはありません。
ご依頼の内容を確認の上、弊社よりメールにてお知らせする。見積もりは買取金額をお約束するものではありま
せん。また、見積もりのご依頼は、古物営業法のお申込票を兼務しています。法律に定めにより、お名前、住所、電話番号、年齢、職業の5項目は必須となります。
7 条 買取価格表
弊社の提示しています買取価格表の金額は、弊社の都合により変動になります。またリアルタイムでのご提示
ではありませんので、実際の買取価格とは誤差が生じる場合がございます。お買取をご希望の場合には必ず
お見積もりをご依頼ください。買取価格表を基に直接送付していただくことはできません。
8 条 発送 と 運送中事故
買取ご依頼製品の発送は、宅急便とする。宅急便の会社は、利用者の都合で選択できる。
発送において、必ず梱包を行うものとする。製品の箱などそのままの状態にて送られた場合には買取をお断り
または、一律3000円の減額になる。また、運送時の製品の破損・紛失など一切は弊社では関与しない。
お客様と運送会社様にて解決していただくものとする。
9 条 運送料金
買取価格が5000円以上の場合、送料全額弊社負担。 5000円未満の場合、500円のみ弊社負担。実際の送料との
差額は買取価格より差し引かれる。
買取製品の発送にともなう運送料金は、着払いにて発送していただくものとする。元払いにて発送していただい
た場合には、弊社では支払いの証明（領収書）が取れないためお客様のご負担となる。
また、負担できる送料は、1個までとする。複数の製品をお売りいただく場合には必ず縛る、箱に入れるなど
して、1個にして発送すること。複数個着払いには到着した場合には、買取金額より差し引かれる。
10
条 必要書類 / 発送時同梱書類
買取に際しまして、古物営業法の定めに従い、身分証のコピーを1通提出していただくものとする。
また、買取金額の送金に伴う銀行口座のメモ。
身分証とは、運転免許証、保険証、パスポート、住民票 のいづれかとなります。住民票は法律によりコピー
不可とする。また銀行口座のメモは、銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義（カタカナ）を明記する。
法律により、申込人のお名前、身分証のお名前、口座の名義 の3点が一致しませんと買取はできません。
特に本人名義の銀行口座を持っていない場合には、口座を開設必要があります。
11
条 買取金額の確定
買取金額は、現物査定において決定する。製品到着後 弊社営業日で 3日以内に検品・査定を行いメールにて
ご連絡する。
12
条 買取金額の送金 と 日程
買取金額の送金は、銀行振り込み のみとなります。銀行口座を所有していない場合には口座を開設後にお申込
頂く必要がございます。
送金日程は、
銀行振り込み - 買取確定メール送信後、翌日から起算して 原則 銀行営業日で 3日以内のお振込み
また、送金完了のメールなどのお知らせはいたしません。上記日程に従い執り行いますので銀行などの記帳に
よってご確認ください。
13
条 所有権の移転
所有権の移転は、見積もり金額と変更のない場合には、買取確定メールを送信した時点で弊社に移転する。
また、見積もり金額と変更のある場合には、買取承諾のメールを頂戴した時点で移転するものとする。
所有権が移転した以降は一切キャンセルできない。
14
条 買取のキャンセル
所有権が移転する以前にはキャンセルできる。製品の返送に伴う送料は以下のようにする。
見積もり金額と変更のある場合の返送 - 返送料金のみお客様のご負担（ヤマト運輸着払いにて返送）
見積もり金額と変更のない場合の返送 - 往復の送料がお客様のご負担（ヤマト運輸 代金引換便または銀行
振り込みにて送料お振込みいただいた上でのヤマト運輸での返送。
代金引換便での返送の場合には代引き手数料315円が加算される
15
条 その他
・買取規約は事前の通知なしに変更できるものとする。
・18歳未満のお客様は買取サービスをご利用できません。保護者の方にご依頼してもらってください。
